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En raison des modifications récentes apportées à notre système de traitement des commandes, certains clients peuvent rencontrer des délais de traitement des commandes plus longs que d’habitude. Nous nous en excusons et nous mettons tout en œuvre pour y remédier.

Politique de confidentialité

La politique de confidentialité a été mise à jour le 17 mars, 2021

1. DÉFINITIONS

1.1 Un « Mineur » désigne un enfant de moins de 13 ans.

1.2 Les « Données personnelles » désignent toutes les informations liées à une personne physique identifiable ou identifiée.

1.3 Les « Données personnelles sensibles » désignent les Données personnelles révélant les origines ethniques ou raciales ; les convictions philosophiques, religieuses, politiques ; l'adhésion à un syndicat ; les informations concernant les préférences sexuelles ou relatives à la santé ; les renseignements relatifs aux infractions pénales ; et les problèmes sociaux majeurs d’une personne.

1.4 « SteelSeries »/« Nous » désigne SteelSeries ApS et ses filiales.

1.5 Le « Site Internet » désigne le site Internet de SteelSeries, https://steelseries.com.

1.6 Les « Services » désignent nos produits logiciels proposés en tant que services qui sont mis à disposition sur notre Site Internet ou via un logiciel téléchargeable disponible sur https://steelseries.com.

2. INTRODUCTION

Cette Politique de confidentialité décrit la façon dont nous traitons les Données personnelles et utilisons les cookies sur notre Site Internet et dans le cadre de nos Services.

Toutes les modifications apportées à la Politique de confidentialité seront publiées sur cette page et, si les changements sont conséquents, nous fournirons un avis offrant une plus grande visibilité en ajoutant une annonce sur le Site Internet, via nos Services ou en vous envoyant une notification par e-mail. Nous vous invitons à passer en revue notre Politique de confidentialité à chaque fois que vous utilisez le Site Internet ou nos Services pour vous tenir informé de la manière dont nous traitons les Données personnelles et des moyens par lesquels vous pouvez contribuer à la protection de votre vie privée.

3. DONNÉES PERSONNELLES

3.1 Recueil des Données personnelles

3.1.1 Généralités concernant le recueil des données

Dans le cadre de l'utilisation du Site Internet et de nos Services, il est possible qu'un utilisateur envoie des données personnelles à SteelSeries.

SteelSeries recueillera uniquement les Données personnelles dans le cadre de l’envoi des Données personnelles par l’utilisateur via le Site Internet ou via nos Services et en informant l’utilisateur de l’envoi de ces données conformément à la présente Politique de confidentialité, y compris à partir du navigateur de l’utilisateur tel que décrit ci-dessous à la Section 4 (Cookies et autres formes de recueil de données).

SteelSeries ne vous demandera jamais d'envoyer des Données personnelles sensibles lors de l'utilisation du Site Internet ou de nos Services.

SteelSeries ne recueille pas de manière intentionnelle les Données personnelles auprès des utilisateurs de moins de 13 ans sans le consentement exprès d’un parent ou d’un tuteur. Si nous apprenons que nous avons recueilli des Données personnelles qui concernent un utilisateur de moins de 13 ans sans le consentement exprès d’un parent ou d’un tuteur, nous supprimerons ces Données personnelles dans les meilleurs délais. Si vous pensez que nous avons recueilli des Données personnelles concernant un utilisateur de moins de 13 ans sans le consentement exprès d’un parent ou d’un tuteur, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@steelseries.com. Nous ne « vendons » pas de manière délibérée, selon la définition de ce terme dans le cadre de la CCPA (définition ci-dessous), les informations personnelles des utilisateurs de moins de 16 ans.

3.1.2 Recueil des données via YouTube Sharing

La fonctionnalité de partage YouTube de SteelSeries Moments utilise les services API de YouTube. L’utilisation de cette fonctionnalité est soumise à la politique de confidentialité de Google et aux conditions d’utilisation de YouTube.

Nous recueillons et conservons les informations suivantes concernant votre compte :

  • Le jeton d’accès renvoyé par YouTube sur autorisation
  • Le nom d’affichage de votre compte, afin de l’afficher dans la liste des comptes associés
  • L’URL des vidéos que vous partagez via Moments

Ces données sont stockées localement sur votre ordinateur et ne sont pas communiquées à des tiers. Vous pouvez supprimer ces données à tout moment en dissociant votre compte dans Paramètres > Comptes associés. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la gestion ou la suppression de vos données YouTube, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse privacy@steelseries.com.

3.2 Utilisation des Données personnelles

SteelSeries utilise les Données personnelles uniquement à des fins qui sont conformes aux motifs pour lesquels l'utilisateur envoie ses Données personnelles. De ce fait, SteelSeries utilisera les Données personnelles recueillies pour fournir des produits et des Services interactifs à nos clients, afin de permettre la communication avec nos utilisateurs et offrir une meilleure expérience à nos utilisateurs lorsqu’ils utilisent le Site Internet et nos Services.

Les situations dans lesquelles les données personnelles sont utilisées :

  • Lorsque vous passez une commande : nom, adresse e-mail, adresse, informations de facturation
  • Lorsque vous vous inscrivez : adresse e-mail, nom d'utilisateur, mot de passe
  • Lorsque vous communiquez avec nos équipes d'assistance : nom, adresse e-mail, numéro de commande
  • Lorsque vous vous connectez à nos Services

SteelSeries transférera uniquement les Données personnelles recueillies auprès des utilisateurs du Site Internet à ses filiales ou à des tiers pour les motifs suivants : si cela est nécessaire pour traiter ces données pour notre compte conformément à nos instructions et à notre Politique de confidentialité, si un utilisateur a consenti à un tel transfert, si un utilisateur a demandé un tel transfert (par exemple, dans le cadre d’une demande de traitement d’une commande), si cela est exigé ou permis par la loi, ou si cela est requis pour protéger des intérêts d’ordre légal ou d’autres intérêts vitaux.

Ces tierces parties comprennent notamment, sans toutefois s’y limiter, les partenaires suivants :

  • Brand3D LLC, pour Aim Master
  • Smile Inc., pour le programme de récompenses SteelSquad
  • iGames Inc., pour les jeux-concours
  • Segment

Comme indiqué ci-dessous, SteelSeries n’a pas pour vocation de vendre les Données personnelles de ses utilisateurs à des tierces parties. Consultez la section 6 (Droits en matière de protection de la vie privée de Californie) ci-dessous pour en savoir plus.

SteelSeries peut ponctuellement partager des données dépersonnalisées et agrégées avec ses partenaires commerciaux. Ces données dépersonnalisées et agrégées sont compilées et analysées sous une forme agrégée et nous pouvons partager ces données agrégées avec nos filiales, agents et partenaires commerciaux.

SteelSeries conservera uniquement vos Données personnelles tant que vous disposerez d'un profil dans notre écosystème numérique, à moins que la conservation prolongée de vos Données personnelles ne soit nécessaire à l'exécution d'un contrat vous engageant en tant que partie, pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ou dans le cadre des intérêts légitimes que nous poursuivons.

3.3 Vos droits concernant le traitement de vos Données personnelles

Vous disposez d'un certain nombre de droits relatifs aux Données personnelles que nous détenons vous concernant et vous pouvez exercer vos droits en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Vous avez notamment le droit de :

  • Obtenir des informations concernant le traitement de vos Données personnelles et accéder aux Données personnelles que nous détenons à votre sujet. Veuillez noter qu'il peut y avoir des cas dans lesquels nous avons le droit de refuser les demandes d'accès à des copies des données personnelles afin de préserver le droit à la confidentialité d'une autre personne.
  • Demander la rectification de vos données personnelles si celles-ci sont inexactes ou incomplètes.
  • Demander l'effacement de vos données personnelles dans certains cas. Veuillez noter qu'il peut y avoir des cas dans lesquels nous avons légalement le droit de conserver vos données personnelles même si vous nous en avez demandé l'effacement. Un utilisateur peut activement supprimer les données personnelles liées à son profil d'utilisateur en supprimant ce profil sur le site Internet.
  • S'opposer à, et demander à ce que nous limitions, notre traitement de vos données personnelles dans certains cas. Veuillez encore une fois noter qu'il peut y avoir des cas dans lesquels nous avons légalement le droit de refuser votre requête s'opposant à ou demandant de limiter notre traitement de vos données personnelles.
  • Dans certains cas, recevoir certaines Données personnelles dans un format structuré, communément utilisé et lisible par machine et/ou demander que nous transmettions ces informations à une tierce partie lorsque cela est techniquement possible. Veuillez noter que ce droit s'applique uniquement aux données personnelles que vous nous avez fournies.
  • Révoquer votre consentement, même si dans certains cas nous pouvons avoir légalement le droit de poursuivre le traitement sans votre consentement si nous avons un autre motif légitime (autre que votre consentement) de le faire.
  • Déposer une plainte sur le Site Internet https://www.datatilsynet.dk/english de l'agence de protection des données danoise, si vous êtes un résident de l’Union européenne et si vous pensez que nous avons porté atteinte à l'un de vos droits.

Les utilisateurs peuvent également refuser que SteelSeries utilise leurs données pour personnaliser les Services. Les utilisateurs de SteelSeries peuvent télécharger l’application GG Desktop, qui fournit un accès direct à nos Services. Dans le menu des paramètres de l’application GG Desktop, les utilisateurs peuvent indiquer qu’ils refusent que SteelSeries utilise leurs données pour personnaliser les Services. Cela n’empêche pas le recueil de données automatique lorsque les utilisateurs accèdent à nos Services ; cependant, cela rompt l’association avec votre compte SteelSeries. Par conséquent, les données recueillies sont entièrement anonymes. En désactivant cette fonctionnalité, vous perdrez l’accès au contenu personnalisé fourni dans le cadre de notre Site Internet et de nos Services et aux alertes concernant les lancements de nouveaux produits ainsi que l’accès aux versions bêta de logiciels et en avant-première.

4. COOKIES ET AUTRES FORMES DE RECUEIL DE DONNÉES

4.1 Consentement

SteelSeries utilise des cookies sur le site Internet. Lorsque vous visitez et interagissez avec notre site Internet, vous acceptez que nous recevions et enregistrions automatiquement des informations provenant de votre navigateur sur les journaux de notre serveur, notamment votre adresse IP, les informations de cookies et la page demandée.

SteelSeries reçoit et conserve également les informations suivantes automatiquement lorsque vous interagissez avec nos Services :

  • Données d’interaction. Nous recueillons des données d’interaction qui nous aident à améliorer nos produits et Services. Ce type de données a pour but de nous informer sur la façon dont les utilisateurs se servent de nos Services. Cela peut comprendre, sans toutefois s’y limiter, les informations concernant les écrans de l’interface utilisateur qui sont utilisés et les fonctionnalités utilisées pendant que les Services sont exécutés.
  • Données techniques. Nous recueillons des données techniques concernant les Services et les appareils pris en charge (les accessoires SteelSeries et les ordinateurs portables ou appareils pris en charge des partenaires) que vous avez connectés à notre logiciel. En l’occurrence, les informations telles que les versions de micrologiciels et du pilote, le numéro de version de l’application logicielle, la version de votre système d’exploitation, votre pays (mais pas votre adresse IP, votre ville ou votre État) et votre identifiant d’application seront recueillies. L’identifiant d’application est un numéro unique aléatoire que nous générons à l’installation. Ce numéro seul ne nous permet pas d’identifier un utilisateur :  cela nous permet simplement de savoir que chaque installation est unique.
  • Rapports de plantage et journaux d’erreurs. Pour nous aider à identifier les problèmes que nos utilisateurs peuvent rencontrer, nous envoyons des informations concernant les plantages d’application, les échecs de mises à jour des micrologiciels ou des pilotes ainsi que d’autres rapports d’erreurs. Les rapports de plantage comprennent des informations concernant les raisons pour lesquelles notre application ou notre appareil a planté et l’état de la mémoire et de l’exécution de l’appareil au cours du plantage.

4.2 Mise en place et utilisation des cookies

Lors de l'utilisation de ce site Internet, des cookies seront enregistrés sur le support que l'utilisateur emploie pour consulter le site Internet. Ces cookies sont utilisés pour offrir à l'utilisateur une meilleure expérience lors de la consultation du Site Internet et pour recueillir certaines informations sur l'utilisateur afin de permettre l'analyse des utilisateurs du Site Internet. La liste complète ainsi que la description des cookies que nous utilisons sont disponibles ici : Liste des cookies

4.3 Gestion des cookies

SteelSeries informe les utilisateurs du site Internet que les cookies peuvent être supprimés par le biais du navigateur choisi par l'utilisateur. De plus, la possibilité d'enregistrer et celle d'utiliser les cookies par le biais d'un navigateur peuvent toutes les deux être bloquées en changeant les paramètres du navigateur.

SteelSeries recommande aux utilisateurs de consulter le guide des utilisateurs associé au navigateur choisi par l'utilisateur afin qu’ils ajustent les paramètres de cookies du navigateur pour la configuration souhaitée.

4.4 Publicité en ligne

Nous ne diffusons pas de publicités de tierces parties lorsque vous utilisez le Site Internet. Cependant, nous collaborons avec des partenaires publicitaires pour diffuser des publicités SteelSeries sur des sites de diffuseurs tiers, et ces partenaires peuvent laisser des cookies sur le navigateur Internet de votre ordinateur. Les cookies permettent à nos partenaires de reconnaître votre ordinateur afin que le serveur publicitaire puisse vous proposer des publicités SteelSeries ailleurs sur Internet. La liste des partenaires spécifiques avec lesquels nous sommes en relation est disponible ici : Liste complète des partenaires

5. SÉCURITÉ

Nous prenons certaines précautions pour protéger vos Données personnelles. Lorsque vous envoyez des Données personnelles par le biais du Site Internet, vos Données personnelles sont chiffrées et nous sont transmises de façon sécurisée. Vous pouvez vérifier cela en cherchant l'icône d'un cadenas sur votre navigateur ou en vous assurant que l'adresse du site Internet commence par « https:// ». En outre, les serveurs dans lesquels nous stockons les Données personnelles sont conservés dans un environnement sécurisé.

Malheureusement, la transmission des informations sur Internet n’est pas entièrement sécurisée ; nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité de vos Données personnelles. Si vous avez une raison de croire que vos Données personnelles ont été compromises ou que votre utilisation du Site Internet et/ou de nos Services n’est plus sécurisée, veuillez nous contacter comme indiqué à la section 7. Coordonnées ci-dessous.

6. DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DE CALIFORNIE

Loi californienne « Shine the Light »

La section 1798.83 du code civil californien, également appelée loi « Shine the Light » de la Californie, autorise les résidents de Californie à demander certains détails concernant les Données personnelles que nous pouvons communiquer à des tierces parties à des fins de marketing direct. Si vous êtes un résident de Californie et que vous souhaitez demander ces informations, veuillez nous contacter comme indiqué à la section 7 (Coordonnées) ci-dessous.

Loi sur la protection des données personnelles du consommateur en Californie (California Consumer Privacy Act, « CCPA »)

La CCPA exige que nous fournissions des informations supplémentaires concernant la protection des données personnelles aux résidents de Californie.

Communication des informations dans le cadre de la CCPA

  • Informations personnellement identifiables. Conformément à la section 3 (Données personnelles) et à la section 4 (Cookies et autres formes de recueil de données) ci-dessus, nous recueillons certaines catégories d’informations ainsi que des informations spécifiques concernant les personnes qui sont considérées comme des « Informations personnelles » telles que définies dans le cadre de la CCPA (« Informations personnelles CA »). Nous pouvons recueillir spécifiquement les types suivants d’Informations personnelles CA :
    • Identifiants : nom, adresse e-mail, nom d’utilisateur et mot de passe, adresse IP ;
    • Informations commerciales : informations de facturation, numéro de commande ;
    • Informations Internet ou autres informations relatives aux activités de réseau électronique : informations relatives aux cookies comprenant les données d’interaction (notamment, les informations concernant les écrans de l’interface utilisateur qui sont utilisés et les fonctionnalités utilisées pendant que les Services sont exécutés) et les données techniques (notamment, les informations telles que les versions de micrologiciels et du pilote, le numéro de version de l’application logicielle, la version de votre système d’exploitation, votre pays et votre identifiant d’application) : et
    • Autres informations personnelles : sur autorisation, les informations associées à votre compte YouTube, notamment le nom d’affichage de votre compte et l’URL des vidéos que vous partagez via SteelSeries Moments.
  • Sources. Nous pouvons recueillir certaines catégories des informations personnelles CA auprès de vous et via votre ou vos appareil(s) dans le cadre de votre interaction avec nous ou de votre utilisation de notre Site Internet et de nos Services comme exposé à la section 3 (Données personnelles) et à la section 4 (Cookies et autres formes de recueil de données) ci-dessus.
  • Finalités. Nous recueillons les Informations personnelles CA aux fins professionnelles et commerciales décrites à la section 3 (Données personnelles) et à la section 4 (Cookies et autres formes de recueil de données) ci-dessus. Nous partageons et/ou communiquons également vos Informations personnelles CA comme indiqué ci-dessous :
    • Partage de vos Informations personnelles CA à des fins professionnelles : Comme exposé à la section 3 (Données personnelles) ci-dessus, nous pouvons partager les catégories de vos Informations personnelles CA indiquées ci-dessus avec des fournisseurs et prestataires de service tiers ainsi qu’avec les instances gouvernementales ou publiques dans le cadre de nos activités professionnelles. Parmi ces activités professionnelles, on peut notamment citer à titre d’exemple le traitement des commandes, la gestion de l’accès aux comptes des utilisateurs, la facilitation des communications entre les utilisateurs et nos équipes d’assistance et la conformité juridique.
    • Partage de vos Informations personnelles CA à des fins commerciales : Nous ne partageons pas vos Informations personnelles CA avec les parties indiquées dans cette Politique de confidentialité dans le cadre d’une « vente » telle que définie par la loi californienne.
  • Droits des consommateurs californiens.
    • Sous réserve de quelques exceptions et des conditions d’admissibilité, vous avez le droit de : (i) demander un accès à vos Informations personnelles CA ; et (ii) demander la suppression de vos Informations personnelles CA. Pour exercer vos droits, ou pour qu’un agent autorisé exerce ces droits en votre nom, veuillez nous contacter comme indiqué à la section 7 (Coordonnées) ou comme indiqué ci-dessous. Veuillez noter que, pour votre sécurité, nous prendrons des mesures pour vérifier votre identité et/ou l’autorisation de votre agent autorisé.
    • Exercice des droits des consommateurs californiens. Si vous souhaitez demander l’exercice de vos droits comme indiqué ci-dessous en ce qui concerne vos Informations personnelles CA, nous n’exercerons aucune discrimination à votre encontre en vous proposant un tarif ou des produits différents, ou en vous fournissant un niveau ou une qualité de produit différent(e), uniquement en raison de cette demande. Veuillez nous contacter comme indiqué à la section 7 (Coordonnées) ci-dessous si vous avez des questions ou si vous souhaitez exercer ces droits.

7. COORDONNÉES

Si vous avez le sentiment que nous ne respectons pas cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits comme indiqué ci-dessus, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse privacy@steelseries.com ou par courrier à l’adresse ci-dessous :

SteelSeries ApS
Dirch Passers Allé 27, 5th floor
DK-2000 Frederiksberg, Danemark